学进去

雯雯昨天去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说她夹带了没付款的商品，要翻看她的书包，她只好把口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。到家后，她发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说她拆开了包装就不能退换了，真气人！
雯雯回家与父母探讨这个事件。爸爸说：“电子收费小票也是凭证，而且消费者有权要求经营者修理、更换、退货商品，你应该去。”妈妈说“算了吧，没有正式发票，商家有可能不会认帐的。况且，你已经拆开了彩笔，商家更不会更换了，再说，这一盒彩笔又不值多少钱，找商家赔偿是多麻烦的事。”
知识链接：
经营者不得对消费者进行侮辱、谁谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
——《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条
1．商场保安翻看雯雯的书包的这种行为，违反了《中华人民共和国_____________》第_________条。
2．当商场保安强行要搜查雯雯的书包时，雯雯可以拨打消费者协会投诉电话_________来维护自身权益。
3．在这次购物中，雯雯没有向商家要正式发票，只保留了电子收费小票。当她拆开包装后发现有几支笔已经没水了，她想让商家重换一盒水彩笔，爸爸妈妈也在帮她出主意，你更赞同_________的说法。

A．爸爸说：“我们有电子收费小票，一会爸爸陪你去换彩笔。”

B．妈妈说：“算了，几支笔不值当去换，改天再买一盒。”

4．雯雯来到了商场，她应该（       ）。

A．与商场协商解决	B．直接向有关部门投诉
C．直接将没水的笔狠狠地扔在柜台上	D．斥责店家

5．正规商品的外包装上一般都有（       ），这是我们了解商品信息的重要渠道。

A．厂名厂址

B．使用说明

C．生产日期

D．以上都是