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对商品和服务进行监督是消费者的合法权利。2020年9月，两起商家强硬应对消费者合理差评的事件引起社会讨论与反思。
事件一：因收费纠纷，几名业主给管理小区的某物业公司送了一面“自立项目乱收费 物业管理失误多”的锦旗。随后，该物业公司回应，表示拟向街道与小区业主大会提出申请，启动退出该小区物业服务工作的程序。
事件二：一名消费者在某老字号加盟店吃完包子后，在微博短视频中称，“酱肉包特别腻，没有用真材实料”“猪肉包皮厚馅少，面皮粘牙”。该店铺看到后随即发布声明，称博主发布、传播虚假视频内容，一切恶语中伤的言论均不实，侵犯了店铺名誉权，并称已报警。
有网友认为，收到差评就撂挑子，甚至将减少差评的力气用到干预差评上，就是本末倒置。有专家认为，当商家能高度重视差评并以此为契机不断对产品或服务加以改进、完善，好评自然纷至沓来。
结合材料，从经济学或哲学任选一个角度，谈谈正确面对消费者合理差评为什么是企业的必修课。
要求：观点鲜明；可以全面论述，也可以就某一点进行深入分析；知识运用准确、贴切；论述合乎逻辑，条理清晰；字数在150-200个左右。
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y = sin x， x∈R， y∈[–1，1]，周期为2π，函数图像以 x = (π/2) + kπ 为对称轴
y = arcsin x， x∈[–1，1]， y∈[–π/2，π/2]
sin x = 0 ←→ arcsin x = 0
sin x = 1/2 ←→ arcsin x = π/6
sin x = √2/2 ←→ arcsin x = π/4
sin x = 1 ←→ arcsin x = π/2
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